Публичная оферта

1. Общие положения

Продавец и получатель оплаты для российских клиентов — ИП Рублев Данила Олегович, ИНН 434582624323.

Клиентом является дееспособное лицо, оформившее и оплатившее заказ для себя или указанных им пассажиров.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги встречи и сопровождения в международном аэропорту Пхукета (HKT): встреча пассажира, навигация по терминалу, сопровождение по доступному приоритетному маршруту, мониторинг рейса и поддержка в чате. Точный состав услуги указывается в выбранном тарифе и подтверждении бронирования.

Услуга не заменяет визу, паспорт, TDAC и иные обязательные документы, не освобождает от иммиграционных, таможенных и санитарных требований и не гарантирует решение государственных органов. Если отдельно не согласовано иное, в стоимость не входят VIP-зал, автомобильный трансфер, услуги носильщика и государственные сборы.

3. Оформление заказа

Заказ рекомендуется оформить не позднее чем за 6 часов до услуги. Клиент сообщает номер рейса, дату, количество взрослых, детей и младенцев, необходимые данные пассажиров и контакт для связи.

Заказ считается принятым после подтверждения исполнителем и успешной оплаты. Клиент обязан проверить правильность данных пассажиров и рейса.

4. Цена и порядок оплаты

Актуальная цена, валюта и состав заказа показываются до оплаты. Оплата производится одним из способов, доступных на странице оплаты или согласованных с поддержкой. Опубликованные цены включают сервисные сборы и налоги; доплат за ночь, выходные, праздники и высокий сезон нет.

5. Перенос, отмена и возврат

При задержке или переносе рейса услуга переносится на фактическое время без доплаты. При отмене рейса авиакомпанией клиент вправе бесплатно перенести услугу либо получить возврат 100%.

При отмене клиентом более чем за 24 часа возвращается 100% стоимости, менее чем за 24 часа — 50%. После встречи с сопровождающим или при неявке без обращения в поддержку возврат не производится.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан оказать подтверждённую услугу в согласованном объёме и обеспечить доступный канал связи. Клиент обязан своевременно предоставить достоверные сведения, иметь действительные документы, прибыть к согласованному месту встречи и соблюдать правила аэропорта и требования государственных органов.

7. Ответственность и форс-мажор

Исполнитель не отвечает за решения иммиграционных, таможенных, аэропортовых или авиационных служб и за задержки по причинам вне разумного контроля, включая изменения работы аэропорта, погоду и форс-мажор. Совокупная ответственность по заказу ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

8. Персональные данные

Данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа согласно Политике конфиденциальности. Фото паспортов и сведения о рейсе удаляются через 7 дней после завершения услуги, если более длительное хранение не требуется законом или для рассмотрения обращения клиента.

9. Претензии и применимое право

Претензию следует направить в течение 7 дней после услуги на info@fast-track-phuket.com. К отношениям продавца с российским клиентом применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации; к фактическому оказанию услуги в аэропорту также применяются правила и законодательство Таиланда.

Оферта действует с даты публикации на сайте и может быть изменена для будущих заказов. К оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.